ご利用規約
ハロー先生ドットコムWEBサイト（以下、本サービス）をご利用いただく前に、必ず以下のご利用規約をお読みください。
1.サービス概要
本サービスは語学の先生を探している生徒と、生徒を探している先生のオンラインマッチングサービスです。
本サービスはオンラインプラットフォームの提供のみとなっており、人材紹介サービス・人材斡旋サービス・人材派遣サービス・オンライン語学教室ではありません。
利用者（生徒）には個人的に直接先生と連絡及びやり取りを行っていただくことになり、当サイトはレッスンに関することには一切介入しません。
2.登録されている先生について
学校などを介さず直接生徒にフリーランスで語学を教えることを希望する日本在住の先生です。当サイトと登録されている先生の間には面識、雇用関係、契約などは一切なく、先生一人一人のスケジュール管理や身元確認作業も当サイトでは行っておりません。
3.先生プロフィール
掲載中の全ての先生プロフィールは当サイトの先生用ページにて先生ご自身が登録したものです。また、先生プロフィールに掲載されている情報は、先生の自己申告によるものです。先生プロフィールは定期的に当サイトのスタッフが目を通し、不適切な内容があった場合には修正・削除をしておりますが、情報の信頼性、正確性に関しては当サイトで確認及び保証しているわけではありません。
4.利用者資格
語学教師を探している個人、または法人のみご利用いただけます。未成年者のお申込みはできません。未成年者がレッスンを受ける場合は、保護者の方が代わりにお申込みいただき、保護者の方の同伴及び責任のもとでレッスンを受けていただきます。 また、電子メール送受信など、先生と連絡を取るためのパソコン基本操作について知識が必要です。メールソフト・メールアカウントの設定方法や、端末機の操作方法に関しては当サイトではサポートしません。 尚、外国籍の先生や母国語が日本語ではない先生とのコミュニケーションには原則的に英語またはその他の外国語が必要となります。
レッスン受講者が3歳以下のお子様の場合は、当サイトをご利用いただくことはできません。
5.生徒登録・変更・退会について
先生の連洛先入手のお申込みをしていただくために登録者情報の入力が必要となります。初回のお申込みの完了後、自動的にアカウントが作成されます。アカウントを維持するための入会費・会員料などは一切不要です。登録情報は氏名など一部を除いて登録後でも変更することができます。アカウントの削除をご希望される場合にはお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。
6.システム利用料（先生の連絡先入手料）
本サービスのシステム利用料（先生の連絡先入手料）は先生5人まで3300円（税込3630円）です。
※上記のシステム利用料は予告なしに変更させていただく場合があります。
※デジタルコンテンツというサービスの性質上、システム利用料の返金には一切応じられませんのでご了承ください。
※お申込みの完了後に先生の追加や変更はできません。
7.先生の連絡先情報
先生の連絡先情報は、基本的にPCメールアドレスになります。先生が連絡先としてその他の連絡先を希望している場合は、携帯電話番号や携帯メールアドレスをご利用いただける場合もあります。 先生の連絡先情報はシステム利用料のお支払い完了後、利用者の生徒用アカウントにてお申し込み日より30日間ご確認いただけます。
※先生が電話番号を提示されている場合でも、レッスン依頼の際には行き違いを防ぐためにもメールでやり取りをしていただくことをお願いしております。
8.先生への連絡
利用者（生徒）から先生へ直接メールにて連絡を取っていただきます。利用者が先生へメールを送信しても連絡が取れない場合、あるいは返事が来るまでに時間がかかる場合、それらは先生の意思によるものであります。そのため、利用者は当サイトに先生の状況を確認するように求めたり、先生からの連絡がこないことに対して責任を問うことはできません。母国語が日本語ではない先生との連絡の言語は原則的に英語になりますが、レッスン言語が英語以外の場合は、その他のレッスン言語で連絡を取っていただく可能性があります。ただし、先生プロフィールに｢日本語でのメール連絡可能｣や｢日本語での電話連絡可能｣と記載されている先生とは、日本語での連絡が可能かもしれませんので、体験（初回）レッスン申し込みの際に、先生に直接ご確認ください。原則的に母国語が日本語ではない先生との連絡は英語、もしくはその他のレッスン言語でのやり取りになります。また、先生によっては【その他の連絡先】欄に電話番号を提示されておりますが、レッスン依頼の内容の行き違いを防ぐためにもレッスン依頼の際にはメールでやり取りをしてください。
レッスン依頼メールを送信してから3日間待っても先生からの返信がない際には、お問い合わせフォームより該当する先生のIDまたはお名前、レッスン依頼メールの送信日、送信元メールアドレスを当サイトまでお知らせください。
※特定のメールアドレス間ではメールの送受信ができないことが稀にあるようですが、その際は別メールアドレスから先生へ連絡していただくことになります。
特にOCNメールアドレス、niftyメールアドレスやYahoo Japanメールアドレスから送信されたメールが先生側に届かないようなケースに関しましては当サイトではご対応できません。
9.レッスン料の支払いなど
上記2に記載してある通り、当サイトと先生の間に雇用関係はありませんため、レッスン料はレッスン終了後に直接先生へお支払いください。
レッスン料の詳細などに関しては初回レッスンを開始する前に先生にご確認ください。また、体験レッスンに料金が発生するか、その他（交通費など）の料金がかかるかなどについても事前に先生にご確認ください。
※個人間での金銭的なトラブルを避けるためにもレッスン料は前払いではなく必ず毎回のレッスン終了後にお支払いください。
10.代わりの先生の連絡先の無料再追加
※本サービスは連絡先を入手していただいた先生全員とのレッスンを１００％確実に保証するものではありません。そのため、一度のお申込みで1人の先生を探すために複数の先生を同時に選択していただいております。しかしながら、万が一選択した先生全員に連絡を取ったにも関わらず体験（初回）レッスンが決まらなかった場合は、お申し込み日より60日間以内に限り無料で代わりの先生の連絡先を追加させていただいております。
ただし、以下のケースで当サイトをご利用いただいている場合は、先生ご自身がレッスンをお断りされるケースを含め、どの先生とも条件が合わない際の代わりの先生の無料再追加は対象外となります。
・ご利用者様が英会話スクール様や語学教室様の場合
・その他の営利目的でのレッスン
・個人的なものではないレッスン
・駅前周辺以外で自宅レッスンを先生に依頼している場合
11.禁止事項
・語学レッスンのための先生を見つけること以外の目的で当サイトを利用することはできません。※翻訳・通訳、外国語でのベビーシッター、外国語を使って何らかの学習をするという目的でも利用することはできません。
・先生とアルコールを伴う飲食はできません。
・異性の先生のみを複数回に渡りお申し込みされている際には予告なしに当サイトのご利用をお断りさせていただく場合があります。
・生徒は先生に対して暴言を吐いたり、その他常識を欠いた言動を行ってはなりません。
・先生が通常のレッスン料より体験レッスン料を低く設定している場合には、一度だけのレッスンを目的としたレッスン依頼はご遠慮ください。
・先生が異性の場合、または、初回のレッスンの際には公然の場所以外でのレッスン依頼は原則的にご遠慮ください。
・利用者は本サービスを通して入手した先生の連絡先を、無料・有料にかかわらず第三者に渡すことはできません。
・利用者専用のユーザー名とパスワードを第三者に渡すことはできません。
12.サポート
・ご質問やサポートなどは電子メールのみで対応させていただいております。当サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。
・本サービスのサポート期間はお申込み日より60日間となっておりますため、期間終了後にご連絡をいただい場合には一切ご対応できません。
・全てのご利用者様の識別管理はアカウントのご登録メールアドレス及びお申込み番号のみで行っております。それらのいずれかをお知らせいただけないお申込みに対してや、ご利用者ご本人様以外からのご連絡にはご対応できません。また、特定のお申し込みに関するお問い合わせは、原則的に該当アカウントのご登録メールアドレスからのご連絡にのみご対応させてただきます。
・レッスン依頼メールに返信がない先生がいる際に、該当する先生のIDとメールの送信日、送信元メールアドレスなどの必要な情報をお知らせいただけない場合にはご対応できません。また、レッスン依頼メールに返信がない先生に関して、当サイトまで何らかの虚偽の申告をしていたことが発覚した場合には、一切のサポートは中止させていただきます。
・レッスン以外の目的で先生に連絡していたことが発覚した際、及び、レッスン料を先生に支払わなかったことや、約束のレッスンに連絡なしで現れなかったことが発覚した際には、お申込み日より60日間のお申込みに関しても、一切のサポートは即時に中止させていただきます。尚、その際、今後の当サイトのご利用はお断りさせていただきます。
・特に先生が異性の場合、先生ご自身がレッスンをお断りになられるようなケースや、または途中からメールへの返信がなくなるケースにつきましては、当サイトではご対応できません。
・生徒用アカウントのサポートは日本語のみとなります。
13.個人情報
本サービスのご利用によって当サイトが得たユーザーの個人情報を故意に第三者に渡すことはありません。法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から個人情報の開示要請を受けた場合はその限りではありません。
14.免責
当サイトが提供するサービスは利用者自身の責任・リスク負担においてご利用いただきます。「サイト内情報・先生情報（プロフィール内容など）の信頼性・ 正確性」、「利用者の目的達成」、「レッスンの内容・質・継続期間」、「WEBサイトに関連したサービスに障害が生じないこと」などに対して、一切保証はしておりません。万一、情報に誤りがあった場合、第三者の不正アクセスによりデータの改変・流出があった場合、あるいは当サイトの提供するサービスを利用したため、もしくは利用できなかったために問題が発生し損害を被った場合でも、当サイトは賠償責任など一切の責任を負わないものとし、利用者は当サイトに責を問うことはできません。
15.当サイトの権利
登録中の先生より特定の利用者に対しての照会があった場合には、当サイトが該当利用者の登録状況などを先生への報告できることとします。
また、必要に応じて利用者の名前及び、ご登録のメールアドレスを先生へ伝える場合があります。
万一先生とトラブルがあった場合、当サイトの判断で先生の登録を抹消させていただくことはありますが、利用者が当サイトに対して先生への対処法の指示や登録抹消を要求することはできません。その際、理由開示の要求もできません。 本項、及び本利用規約の他項で禁止されている行為がなされた場合は、本サービスに関する利用者の権利は全て失われます。
また、登録中の先生より利用者について何らかの連絡がある場合や、利用者の登録情報などが正確ではない可能性がある場合、予告なしに当サイトの利用をお断りさせていだくことがあります。
天災・停電・火災・事故などの直接的または間接的な原因のため、あるいは生徒と先生のマッチングが難しいと当サイトが判断した場合、事前予告なしに本サービスを停止・中止できるものとします。
16.準拠法および管轄裁判所
当サイトのご利用および本利用規約の解釈・適用については、特段の定めのない限り、日本国法に準拠するものとします。また、当サイトの利用に関して問題が生じた際、利用者と当社との間での協議によって解決ができない場合は、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
17.補足
こちらの 初めての方へ と よくある質問 FAQ もお読みいただき、本システムについて十分ご理解いただいた上でお申込みください。
本利用規約は運営方針の変更や環境の変化などにより予告なしに改正される場合があります。その際は本ページでの利用規約改正を以って改正の告知とさせていただきます。